Política de Privacidad

Última actualización: 10 de noviembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

• Datos de cuenta: nombre, email, teléfono y datos del establecimiento facilitados al registrarse.
• Datos obtenidos de Meta (Facebook / Instagram): si conectas tu cuenta, solo accedemos a los datos que autorizas de forma expresa en el diálogo de inicio de sesión: identificador público, nombre, email y, en su caso, información de las páginas o cuentas de empresa que gestionas y sus métricas o mensajes.
• Datos de uso: registros técnicos (IP, navegador, fecha y hora de acceso) necesarios para la seguridad y el funcionamiento del servicio.

3. Finalidad y base legal

• Prestar el servicio contratado y gestionar tu cuenta (ejecución de contrato, art. 6.1.b RGPD).
• Conectar y mostrar información de tus cuentas de Meta dentro de Hostelo (consentimiento, art. 6.1.a RGPD).
• Seguridad, prevención de fraude y mejora técnica del servicio (interés legítimo, art. 6.1.f RGPD).
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Conservación

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa. Al darte de baja o revocar el acceso, los eliminamos en un plazo máximo de 30 días. Solo se mantienen bloqueados los datos que exija la ley y durante los plazos legales de prescripción.

5. Destinatarios y encargados

No cedemos datos a terceros salvo por obligación legal. Para prestar el servicio trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento e infraestructura cloud, email transaccional), siempre con contrato conforme al art. 28 RGPD. Si alguno está fuera del EEE, la transferencia se ampara en decisiones de adecuación o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a [privacidad@tudominio.com]. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Eliminación de datos (usuarios de Facebook / Instagram)

Para eliminar los datos obtenidos a través de Meta tienes dos opciones:

1. Desde Facebook: Configuración y privacidad → Configuración → Aplicaciones y sitios web → selecciona «Hostelo» → Eliminar. Así revocas el acceso y se nos notifica la solicitud.
2. Por email: escribe a [privacidad@tudominio.com] con el asunto «Eliminación de datos» indicando el email o nombre de tu cuenta.

Eliminaremos todos los datos asociados en un máximo de 30 días y te lo confirmaremos por email.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de accesos y copias de seguridad, para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha y, si los cambios son relevantes, te avisaremos por email.